Wielokanałowość można uznać za główny trend transformacji handlu. Dotyczy to nie tylko e-commerce, ale i tradycyjnych form sprzedaży. Wydaje się, że kiedyś wyraźne podziały pomiędzy nimi coraz szybciej się zacierają. Nowy model biznesowy łączący kanały on-line i offline, czyli tzw. „brick and click” wykorzystuje atuty tradycyjnych i nowoczesnych kanałów.

Pojęcie tzw. zakupów hybrydowych robi coraz większą karierę. Z niejednej analizy trendów w e-commerce wynika, że tak właśnie będą wyglądały zakupy przyszłości. Stopniowe zacieranie się granic między sferą online oraz offline w znacznym stopniu zmienia podstawową funkcję sklepów stacjonarnych. Chyba najwyższa pora przyznać, że inteligentne sklepy przyszłości stają się teraźniejszością. Technologie, umożliwiające zintegrowaną sprzedaż hybrydową są już na wyciągnięcie ręki nawet dla niewielkich przedsiębiorców i nie wymagają zaporowych nakładów finansowych.

Przy okazji Dnia Babci oraz Dnia Dziadka przyglądamy się nowej, dynamicznie zyskującej na znaczeniu kategorii wiekowej wśród e-konsumentów, jaką są seniorzy. Podczas gdy my pędzimy do ukochanej babuni ze standardową bombonierką oraz tą samą od lat kawą rozpuszczalną, ona surfuje w internecie w poszukiwaniu nowej torebki. Warto przyjrzeć się temu trendowi i uwzględnić go przy projektowaniu sklepu internetowego oraz doborze asortymentu.

Witamy na pokładzie Roku 2019! Styczeń to miesiąc podsumowań minionych 12 miesięcy i postanowień na nadchodzący czas. To również okres ogłaszania wszelkiego rodzaju prognoz i trendów na rozpoczęty właśnie rok. Nie będzie chyba niespodzianką fakt, że śledzimy je z dużym zainteresowaniem, a nawet ekscytacją.

Współczesny konsument oczekuje spersonalizowanej oferty oraz indywidualnego traktowania, a dodatkowo nie lubi czekać. E-konsument posiada te same cechy, tyle że w zwielokrotnionym natężeniu. Nic więc dziwnego, że wszelkie rozwiązania skracające użytkownikowi ścieżkę zakupową, a także dostarczające mu komplet informacji przy niewielkim wysiłku, zyskują na popularności. Dziś pochylimy się nad tematem conversational commerce i biorącej coraz większy rozpęd karierze tego odłamu e-commerce.